À propos de nous

1. Présentation de Classicssplashllc

Classicsplashllc est une boutique en ligne proposant des meubles, articles d’ameublement et accessoires pour la maison aux consommateurs en France. Le site fonctionne selon un modèle de vente à distance : les produits sont présentés en ligne, les informations relatives aux articles sont consultables sur les fiches produits et les commandes sont effectuées directement sur le site.

Le site web est la propriété et est exploité par CLASSIC SPLASH, LLC, une société enregistrée aux États-Unis.

Informations sur l’entreprise :

  • Nom de l’entreprise : CLASSIC SPLASH, LLC

  • Adresse : 6421 N Florida Avenue, D-416, Tampa, FL 33604, États-Unis

  • EIN : 88-2951237

  • Téléphone : +1 (305) 891-8553

  • E-mail : info@classicsplashllc.com

  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Les informations concernant l’entreprise et les modalités de vente sont mises à disposition des clients afin de leur permettre d’identifier le vendeur avant de passer commande.

2. Activité et produits proposés

Classicsplashllc propose une variété d'articles pour la maison et de mobilier. Selon la disponibilité des produits sur le site web, l'offre peut inclure des meubles de salon et de chambre, des lampes de table, des tables de chevet, des chaises ainsi que des accessoires de décoration.

Chaque fiche produit présente les informations disponibles concernant l’article, telles que son nom, ses caractéristiques, ses dimensions, ses matériaux ou composants lorsqu’ils sont indiqués, ainsi que son prix et les informations relatives à la livraison.

Pour les meubles nécessitant un assemblage, les informations disponibles sur la fiche produit précisent, lorsque cela s’applique, les conditions ou éléments nécessaires au montage. Les caractéristiques présentées sur le site ont pour objectif de permettre au consommateur de prendre connaissance du produit avant de finaliser son achat.

3. Fonctionnement de la vente en ligne

Le parcours d’achat de Classicsplashllc est entièrement réalisé en ligne. Le client peut consulter les différentes catégories, sélectionner un produit, examiner sa fiche descriptive et vérifier les informations relatives au prix, aux caractéristiques et à la livraison.

Pour effectuer un achat, le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. Il renseigne ensuite les informations nécessaires à la commande et à la livraison, sélectionne le mode de paiement proposé par le site, puis vérifie le récapitulatif de sa commande avant sa validation.

La commande devient effective après sa confirmation selon les modalités indiquées sur le site. Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par voie électronique lorsque les conditions de traitement de la commande sont réunies.

4. Informations sur les prix et les commandes

Les prix applicables aux produits sont affichés directement sur le site avant la validation de la commande. Les éventuels frais supplémentaires liés à la livraison ou à d’autres services sont indiqués au client selon les conditions applicables à la commande.

Avant de confirmer son achat, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les informations de livraison, le prix applicable et les autres éléments affichés dans le récapitulatif de commande.

Classicsplashllc utilise les informations communiquées par le client uniquement dans le cadre nécessaire au traitement de la commande, à son paiement, à sa livraison et au suivi du service client, conformément aux politiques applicables du site.

5. Préparation, livraison et suivi des commandes

Après validation d’une commande, celle-ci est traitée selon les conditions opérationnelles indiquées sur le site. Les informations relatives à la préparation et au délai estimé de livraison sont communiquées au client dans les conditions de vente et, lorsque cela est applicable, dans les informations associées au produit ou à la commande.

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande. Une fois la commande remise au transporteur, les informations de suivi disponibles peuvent être communiquées au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.

En cas de question concernant une livraison, une commande ou un colis, le client peut contacter le service client de Classicsplashllc par e-mail afin d’obtenir des informations relatives à sa commande.

6. Relation avec les clients et service après-vente

Classicsplashllc met à disposition un service client permettant aux consommateurs de communiquer avec l’entreprise concernant leurs commandes, les produits proposés, la livraison ou toute question liée à leur achat.

Les demandes peuvent être adressées par e-mail à info@classicsplashllc.com. Les clients sont invités à indiquer, lorsque cela est pertinent, leur numéro de commande ainsi que les informations nécessaires à l’identification de leur demande.

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis. Pour les demandes reçues par e-mail, Classicsplashllc indique qu’une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures, selon la nature de la demande et les horaires de réception.

Les demandes relatives aux retours, remboursements, annulations, garanties ou réclamations sont traitées conformément aux politiques correspondantes publiées sur le site et aux dispositions applicables aux ventes destinées aux consommateurs français.

7. Information et transparence envers les consommateurs

Classicsplashllc présente sur son site les informations nécessaires à la compréhension du fonctionnement de la boutique en ligne, des produits proposés, des prix, des modalités de commande, de livraison et des conditions applicables aux achats.

Les consommateurs peuvent consulter les différentes politiques du site avant de finaliser leur commande, notamment les Politique de livraison, la Politique de retour, la Politique d’annulation, la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies, lorsqu’elles sont applicables.

L’objectif de ces informations est de permettre au client de connaître les principales conditions de son achat avant la conclusion de la vente à distance. Classicsplashllc fournit également les coordonnées de l’entreprise afin que les consommateurs puissent identifier le vendeur et communiquer directement avec lui en cas de question ou de demande concernant leur commande.