Coordonnées

1. Informations de contact

Classicsplashllc est une boutique en ligne proposant des meubles, des articles d’ameublement et des accessoires pour la maison aux consommateurs en France.

Le site web est la propriété de CLASSIC SPLASH, LLC, une société enregistrée aux États-Unis.

Coordonnées de l’entreprise :

  • Nom de l’entreprise : CLASSIC SPLASH, LLC

  • Adresse : 6421 N Florida Avenue, D-416, Tampa, FL 33604, États-Unis

  • EIN : 88-2951237

  • Téléphone : +1 (305) 891-8553

  • E-mail : info@classicsplashllc.com

2. Service client

Le service client de Classicsplashllc permet aux consommateurs de poser leurs questions concernant les produits proposés sur le site, le processus de commande, les paiements, la livraison et les services associés.

Pour toute demande, les clients peuvent contacter directement notre équipe par e-mail à info@classicsplashllc.com.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer les informations utiles, notamment le numéro de commande lorsqu’une demande concerne un achat déjà effectué.

3. Questions avant commande

Les clients peuvent nous contacter avant leur achat pour obtenir des informations complémentaires sur les produits disponibles sur le site.

Les demandes peuvent notamment concerner les dimensions, matériaux, caractéristiques, disponibilité, conditions de livraison ou modalités de commande d’un article.

Les informations déjà indiquées sur les fiches produits restent la référence principale pour connaître les caractéristiques spécifiques de chaque article. Lorsque des informations complémentaires sont nécessaires, le service client peut être contacté par e-mail.

4. Assistance concernant les commandes

Pour toute question concernant une commande passée sur Classicsplashllc, le client peut envoyer un e-mail à info@classicsplashllc.com.

Pour permettre une vérification plus rapide, le client peut préciser son numéro de commande, son nom et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, ainsi qu’une description de sa demande.

Le service client peut ainsi rechercher les informations disponibles relatives à la commande et communiquer au client les éléments nécessaires à son suivi.

5. Questions relatives à la livraison

Les clients peuvent également contacter Classicsplashllc concernant l’acheminement de leur commande, l’adresse de livraison, le suivi du colis ou une difficulté rencontrée pendant la livraison.

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, les informations correspondantes peuvent être communiquées au client afin de faciliter le suivi de l’expédition.

En cas de retard, de colis endommagé ou de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client dès que possible en indiquant son numéro de commande et les informations relatives au problème rencontré.

6. Retours, remboursements et service après-vente

Pour les demandes concernant un retour, un remboursement, une annulation, un échange ou une réclamation, le client peut contacter le service client à l’adresse info@classicsplashllc.com.

Les demandes sont traitées conformément aux conditions et politiques publiées sur le site. Lorsque cela est nécessaire, le client peut être invité à fournir des informations complémentaires permettant d’identifier la commande ou le produit concerné.

Pour les articles présentant un problème à la réception, il est recommandé de fournir une description précise de la situation et, lorsque cela est pertinent, des photographies permettant de documenter le problème.

7. Horaires et délai de réponse

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Les demandes reçues par e-mail sont traitées pendant les heures d’ouverture du service client. Classicsplashllc indique qu’une réponse est apportée dans un délai de 24 heures, sous réserve des horaires d’ouverture et de la nature de la demande.

E-mail : info@classicsplashllc.com

Téléphone : +1 (305) 891-8553

Adresse : 6421 N Florida Avenue, D-416, Tampa, FL 33604, États-Unis

Pour toute question relative à un achat effectué sur le site, les clients peuvent utiliser les coordonnées ci-dessus afin de communiquer directement avec Classicsplashllc.