Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

La présente Politique de confidentialité explique comment Classicsplashllc traite les données à caractère personnel des utilisateurs et des clients dans le cadre de son activité de vente en ligne de meubles, articles d’ameublement et accessoires pour la maison.

Elle concerne notamment les informations communiquées lors de la navigation sur le site, de la création d’une commande, du paiement, de la livraison, des échanges avec le service client et de l’utilisation des différents services proposés sur le site.

2. Identité du responsable du traitement

Le site Classicsplashllc est la propriété et est exploité par CLASSIC SPLASH, LLC, société enregistrée aux États-Unis.

Informations de l’entreprise :

  • Nom de l’entreprise : CLASSIC SPLASH, LLC

  • Adresse : 6421 N Florida Avenue, D-416, Tampa, FL 33604, États-Unis

  • EIN : 88-2951237

  • Téléphone : +1 (305) 891-8553

  • E-mail : info@classicsplashllc.com

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter l’entreprise à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés et les interactions avec le site, Classicsplashllc peut traiter les informations nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client.

Ces informations peuvent notamment comprendre le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse de livraison, les informations relatives à la commande et les échanges avec le service client.

Certaines informations techniques peuvent également être traitées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’administration du site.

Les informations de paiement nécessaires à une transaction peuvent être traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres procédures et politiques.

4. Finalités de l’utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

  • traiter et gérer les commandes ;

  • organiser la préparation et la livraison des produits ;

  • traiter les paiements et les remboursements ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • gérer les retours, échanges, annulations et réclamations ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • respecter les obligations légales applicables ;

  • gérer les préférences relatives aux cookies et autres traceurs lorsque cela est nécessaire ;

  • assurer le suivi de la relation commerciale avec le client.

Les données ne sont pas utilisées pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées sans base juridique appropriée et, lorsque cela est requis, sans information préalable de la personne concernée.

5. Bases juridiques du traitement

Selon la situation, le traitement des données personnelles peut être fondé sur différentes bases juridiques prévues par les règles applicables en matière de protection des données.

Il peut notamment être nécessaire à l’exécution d’un contrat, par exemple pour traiter une commande et organiser sa livraison.

Certains traitements peuvent également être réalisés pour respecter une obligation légale, protéger les intérêts légitimes de l’entreprise lorsque les conditions applicables sont réunies ou sur la base du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer celui-ci dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

6. Commandes, paiements et livraison

Lorsqu’un client effectue une commande sur Classicsplashllc, certaines données sont nécessaires afin de traiter l’achat et d’assurer la livraison.

Les informations relatives à la commande peuvent être utilisées pour confirmer l’achat, préparer l’expédition, communiquer les informations de suivi disponibles, traiter les demandes après-vente et effectuer les remboursements lorsqu’ils sont applicables.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par le prestataire de paiement utilisé pour la transaction.

Classicsplashllc ne demande pas aux clients de communiquer des informations bancaires confidentielles par e-mail.

7. Conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant une durée correspondant à leur finalité, aux besoins du traitement et, lorsque cela s’applique, aux obligations légales de conservation.

La durée de conservation peut varier selon le type de données et le contexte dans lequel elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant la période nécessaire à la gestion de la relation commerciale, aux obligations comptables et fiscales applicables, ainsi qu’au traitement des éventuelles demandes ou réclamations.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, elles peuvent être supprimées ou anonymisées selon les procédures applicables.

8. Protection des données et sécurité du site

Classicsplashllc applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation des données personnelles.

Le site utilise notamment la technologie SSL/TLS pour chiffrer les communications lorsque cette technologie est applicable.

L’accès aux informations personnelles peut être limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités liées au fonctionnement du site, au traitement des commandes ou à la fourniture des services concernés.

Les mesures de protection peuvent être adaptées en fonction de l’évolution des systèmes techniques et des risques identifiés.

9. Cookies et autres traceurs

Classicsplashllc peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires au fonctionnement du site ou permettant certaines fonctionnalités.

Selon leur finalité, certains cookies peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut accepter, refuser ou gérer les catégories de cookies concernées au moyen du dispositif de gestion mis à disposition sur le site.

Les informations détaillées concernant les catégories de cookies, leurs finalités, la gestion du consentement et les possibilités de retrait sont présentées dans la Politique relative aux cookies.

10. Transmission des données à des prestataires

Pour assurer le fonctionnement de la boutique en ligne, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à la réalisation des services concernés.

Il peut notamment s’agir de prestataires intervenant dans le paiement, l’hébergement, la livraison, la maintenance technique, le service client ou certains services nécessaires au fonctionnement du site.

Les données communiquées sont limitées aux informations nécessaires aux finalités concernées.

Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour le compte de Classicsplashllc, les traitements sont encadrés conformément aux exigences applicables.

11. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, les personnes concernées peuvent disposer de différents droits concernant leurs données personnelles, notamment :

  • un droit d’accès ;

  • un droit de rectification ;

  • un droit à l’effacement lorsque les conditions sont réunies ;

  • un droit à la limitation du traitement ;

  • un droit d’opposition à certains traitements ;

  • un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

  • un droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

Pour exercer un droit, l’utilisateur peut contacter Classicsplashllc à l’adresse info@classicsplashllc.com.

12. Politique GDPR et transferts internationaux

Classicsplashllc applique les principes du Règlement général sur la protection des données (GDPR) lorsque celui-ci est applicable aux traitements concernés.

La Politique RGPD du site présente de manière distincte les principes relatifs à la protection des données, les bases juridiques, les droits des personnes concernées, le retrait du consentement et les modalités d’exercice de ces droits.

Dans le cadre de l’activité de CLASSIC SPLASH, LLC, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors du territoire dans lequel le GDPR s’applique.

Lorsque les règles applicables aux transferts internationaux de données sont concernées, les mesures et garanties requises sont mises en œuvre selon les conditions applicables au traitement concerné.

13. Garantie commerciale, garanties légales et données des mineurs

Classicsplashllc prévoit une garantie commerciale de 2 ans pour les produits concernés, selon les conditions applicables au produit et à la commande.

Cette garantie commerciale s’ajoute, lorsqu’elles sont applicables, aux garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés. Les conditions, exclusions et modalités d’exercice de la garantie commerciale sont précisées dans les documents et politiques applicables.

Concernant les personnes mineures, Classicsplashllc ne cherche pas à collecter volontairement des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans dans le cadre de ses activités de vente en ligne.

Si un représentant légal constate qu’un mineur a communiqué des informations personnelles au site, il peut contacter info@classicsplashllc.com afin de demander l’examen de la situation et, lorsque cela est légalement possible, la suppression des informations concernées.

14. Propriété intellectuelle et contact

Les éléments présents sur le site Classicsplashllc, notamment les textes, descriptions, photographies, images, éléments graphiques, logos, présentations, contenus éditoriaux et autres éléments protégés, peuvent être soumis aux règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable ou disposition légale applicable, la reproduction, la représentation, la modification, la distribution ou l’utilisation de ces éléments à des fins étrangères à l’utilisation normale du site n’est pas autorisée.

Les informations personnelles, demandes relatives au GDPR ou questions concernant la confidentialité peuvent être adressées à :

CLASSIC SPLASH, LLC

E-mail : info@classicsplashllc.com

Téléphone : +1 (305) 891-8553

Adresse : 6421 N Florida Avenue, D-416, Tampa, FL 33604, États-Unis

Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Classicsplashllc indique qu’une réponse aux demandes reçues par e-mail est apportée dans un délai de 24 heures, selon la nature de la demande.

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque les services proposés, les traitements de données, les outils techniques ou les exigences réglementaires applicables évoluent. La version publiée sur le site constitue la version en vigueur.