Politique de paiement

1. Objet de la politique de paiement

La présente Politique de paiement décrit les modalités applicables au règlement des commandes effectuées sur le site Classicsplashllc.

Le site propose aux consommateurs en France des meubles, articles d’ameublement et accessoires pour la maison. Les informations présentées ci-dessous précisent la devise utilisée, les moyens de paiement acceptés, le déroulement du paiement et les mesures techniques appliquées lors de la transmission des données.

2. Informations sur l’entreprise

Le site web est la propriété et est exploité par CLASSIC SPLASH, LLC, une société enregistrée aux États-Unis.

Informations de l’entreprise :

  • Nom de l’entreprise : CLASSIC SPLASH, LLC

  • Adresse : 6421 N Florida Avenue, D-416, Tampa, FL 33604, États-Unis

  • EIN : 88-2951237

  • Téléphone : +1 (305) 891-8553

  • E-mail : info@classicsplashllc.com

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Ces informations permettent au client d’identifier l’entreprise responsable du site et du traitement de sa commande.

3. Devise utilisée

Toutes les transactions effectuées sur le site pour les consommateurs en France sont exprimées en euros (€).

Le prix affiché sur la fiche produit correspond au prix applicable au moment de la commande, sous réserve des informations et conditions présentées lors du processus d’achat.

Avant la validation de la commande, le client peut consulter le montant correspondant aux produits sélectionnés ainsi que les éventuels frais applicables indiqués dans le récapitulatif de commande.

4. Moyens de paiement acceptés

Classicsplashllc accepte les paiements effectués par Visa et Mastercard.

Le client sélectionne le moyen de paiement disponible lors de la procédure de commande et renseigne les informations demandées par le système de paiement.

La disponibilité d’un moyen de paiement peut dépendre des conditions techniques du prestataire de paiement ou des paramètres appliqués à une transaction.

5. Déroulement du paiement

Après avoir sélectionné les produits, le client accède au panier puis aux étapes de validation de la commande.

Le client doit vérifier les informations relatives à sa commande avant de procéder au paiement, notamment les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total affiché.

Le paiement est ensuite effectué selon le mode proposé sur le site. Une fois le processus de paiement terminé, la commande peut être traitée conformément aux conditions applicables.

6. Validation de la commande

Avant de finaliser son achat, le client dispose d’un récapitulatif lui permettant de vérifier les informations saisies.

Le client doit s’assurer que les informations fournies sont correctes, notamment les coordonnées nécessaires à la livraison et au traitement de la commande.

Après validation du paiement et de la commande, une confirmation peut être envoyée à l’adresse e-mail communiquée lors de l’achat.

7. Transmission des informations de paiement

Lorsqu’un paiement par carte bancaire est effectué, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être transmises au prestataire de paiement utilisé pour traiter l’opération.

Les informations bancaires sont traitées selon les procédures techniques mises en place pour le paiement. Classicsplashllc ne demande pas aux clients de communiquer leurs informations bancaires par e-mail.

Pour toute demande concernant une transaction, le client peut contacter le service client à l’adresse info@classicsplashllc.com.

8. Chiffrement SSL/TLS

Le site Classicsplashllc utilise un certificat SSL/TLS afin de chiffrer les communications entre le navigateur de l’utilisateur et le site lorsque cette technologie est applicable.

Le chiffrement SSL/TLS contribue à protéger les informations transmises pendant la navigation et lors des étapes concernées du processus de commande.

Les clients sont invités à vérifier que leur navigateur indique une connexion HTTPS lorsqu’ils saisissent des informations sur le site.

9. Autorisation et traitement des transactions

Un paiement par carte est soumis aux contrôles et procédures du réseau de paiement et des prestataires concernés.

Une transaction peut être refusée lorsque l’autorisation du paiement n’est pas obtenue, lorsque les informations fournies sont incorrectes ou lorsqu’une vérification supplémentaire est nécessaire.

Classicsplashllc ne peut pas modifier les décisions d’autorisation prises par l’établissement bancaire du client ou par les systèmes de paiement concernés.

10. Paiement refusé

Si une transaction Visa ou Mastercard est refusée, le client peut vérifier les informations saisies et, si nécessaire, contacter son établissement bancaire.

Le client peut également contacter le service client de Classicsplashllc lorsqu’il rencontre une difficulté lors du processus de paiement.

Si le paiement n’est pas validé, la commande peut ne pas être confirmée ou ne pas être traitée tant que les conditions de paiement applicables ne sont pas remplies.

11. Montant débité

Le montant du paiement correspond au montant indiqué au client lors de la validation de sa commande.

Avant de confirmer la transaction, le client peut consulter le récapitulatif présentant le montant à régler.

Lorsque plusieurs produits sont commandés dans une même transaction, le montant total correspond aux éléments affichés dans le récapitulatif de commande, conformément aux conditions de vente applicables.

12. Confirmation et justificatif de paiement

Après la validation du paiement, les informations relatives à la commande peuvent être communiquées au client par e-mail à l’adresse indiquée lors du processus d’achat.

Le client est invité à conserver les e-mails de confirmation ainsi que les informations relatives à sa commande afin de pouvoir les consulter ultérieurement.

En cas de question concernant un paiement ou une commande, le numéro de commande peut être demandé afin de faciliter l’identification de la transaction.

13. Annulation, remboursement et demandes liées au paiement

Les demandes d’annulation, de retour ou de remboursement sont traitées conformément aux politiques applicables publiées sur le site et aux dispositions légales applicables aux consommateurs.

Lorsqu’un remboursement est dû, le mode de remboursement peut dépendre du moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale et des procédures du prestataire de paiement concerné.

Pour toute question concernant un remboursement ou une transaction, le client peut contacter info@classicsplashllc.com en indiquant, lorsque cela est disponible, son numéro de commande et les informations utiles relatives au paiement.

14. Contact concernant les paiements

Pour toute question relative aux moyens de paiement, à une transaction ou à une difficulté rencontrée lors du règlement, le client peut contacter Classicsplashllc aux coordonnées suivantes :

E-mail : info@classicsplashllc.com

Téléphone : +1 (305) 891-8553

Adresse : 6421 N Florida Avenue, D-416, Tampa, FL 33604, États-Unis

Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Les demandes reçues par e-mail sont traitées pendant les horaires d’ouverture du service client. Classicsplashllc indique qu’une réponse est apportée dans un délai de 24 heures, selon la nature de la demande.

La présente Politique de paiement peut être mise à jour lorsque les moyens de paiement proposés, les procédures techniques ou les conditions applicables au site évoluent.